Доставка и возврат
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок доставки, получения, возврата и обмена товаров, приобретаемых в интернет-магазине lemon-myrtle.ru.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими условиями.
2. Доставка
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации.
Сроки отправки
Мы стараемся передать заказ в службу доставки как можно быстрее после подтверждения оплаты. Максимальный срок передачи заказа до 3 рабочих дней.
Отправка заказов производится через сервис Яндекс Доставка с получением заказа в пунктах выдачи.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
• региона доставки;
• веса отправления;
• габаритов заказа.
После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления.
Срок доставки зависит от региона получения и определяется службой доставки.
3. Получение заказа
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:
• целостность упаковки;
• отсутствие механических повреждений;
• соответствие товара оформленному заказу.
Если упаковка имеет повреждения, рекомендуется зафиксировать это при получении и незамедлительно сообщить Продавцу.
4. Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Обращаем внимание, что пищевая продукция надлежащего качества, включённая в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, предусмотренным законодательством, возврату не подлежит.
Если при оформлении заказа Покупателем были нарушены условия хранения товара после его получения, Продавец не несёт ответственности за изменение потребительских свойств продукции.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
Если Покупатель получил товар:
• с повреждением упаковки, повлиявшим на сохранность продукции;
• с производственным недостатком;
• не соответствующий оформленному заказу,
он вправе обратиться к Продавцу с требованием:
• о замене товара;
• о возврате денежных средств;
• либо с иным требованием, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для рассмотрения обращения необходимо направить:
• номер заказа;
• описание выявленного недостатка;
• фотографии товара и упаковки;
• контактные данные для обратной связи.
Обращение рассматривается в разумный срок в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. Возврат денежных средств
При подтверждении оснований для возврата денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Контактная информация
По вопросам доставки, возврата и обмена товара можно обратиться:
E-mail: info@lemon-myrtle.ru
Телефон: +7-906-772-17-72
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок доставки, получения, возврата и обмена товаров, приобретаемых в интернет-магазине lemon-myrtle.ru.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими условиями.
2. Доставка
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации.
Сроки отправки
Мы стараемся передать заказ в службу доставки как можно быстрее после подтверждения оплаты. Максимальный срок передачи заказа до 3 рабочих дней.
Отправка заказов производится через сервис Яндекс Доставка с получением заказа в пунктах выдачи.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
• региона доставки;
• веса отправления;
• габаритов заказа.
После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления.
Срок доставки зависит от региона получения и определяется службой доставки.
3. Получение заказа
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:
• целостность упаковки;
• отсутствие механических повреждений;
• соответствие товара оформленному заказу.
Если упаковка имеет повреждения, рекомендуется зафиксировать это при получении и незамедлительно сообщить Продавцу.
4. Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Обращаем внимание, что пищевая продукция надлежащего качества, включённая в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, предусмотренным законодательством, возврату не подлежит.
Если при оформлении заказа Покупателем были нарушены условия хранения товара после его получения, Продавец не несёт ответственности за изменение потребительских свойств продукции.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
Если Покупатель получил товар:
• с повреждением упаковки, повлиявшим на сохранность продукции;
• с производственным недостатком;
• не соответствующий оформленному заказу,
он вправе обратиться к Продавцу с требованием:
• о замене товара;
• о возврате денежных средств;
• либо с иным требованием, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для рассмотрения обращения необходимо направить:
• номер заказа;
• описание выявленного недостатка;
• фотографии товара и упаковки;
• контактные данные для обратной связи.
Обращение рассматривается в разумный срок в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. Возврат денежных средств
При подтверждении оснований для возврата денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Контактная информация
По вопросам доставки, возврата и обмена товара можно обратиться:
E-mail: info@lemon-myrtle.ru
Телефон: +7-906-772-17-72